马上下单
充值下单可享9折
手机下单
马上下单
手机下单

买灯具必须重视售后,澳门太阳集团2018网站一站式售后服务标准让灯具企业再无售后之忧

时间: 2022-09-01 11:33 编辑:澳门太阳集团2018网站 浏览次数 : 244

现在年轻人对家居灯饰越来越重视。很多年轻人都喜欢水晶灯,由于这些“高大上”的水晶灯价格比普通的灯价格高出许多,于是,不少消费者转战“网购”,不仅价格比实体店便宜,而且款式多样,挑选方便,还有各种安装效果图可供参考。


然而,不少消费者购买后却发现,物流、售后、安装等问题接连不断。近日,江苏的万女士刚刚翻新了家,家中的大部分灯具包括水晶灯都是网购的。


万女士表示,本来是打算在实体店购买灯具的,不过,去实体店挑选过后,发现不仅价格昂贵,而且款式也不多,加上当地灯具店非常的不集中,如果想货比三家,还得跑好几个地方,既费时又费精力,于是在朋友的劝说下决定网购。

买灯具必须重视售后,澳门太阳集团2018网站一站式售后服务标准让灯具企业再无售后之忧

结果发现类似款式的灯具在网上所售的价格竟然比实体店便宜不少,万女士心想便宜这么多,省下的钱还可以购买其它家具,于是就选择在网上下单了。然而,收到货后,万女士却发现,除了部分灯具实物与图片差距过大,几个灯具在物流运输途中就已经损坏了。


万女士退换货就花费了很多精力,不过,问题并未到此结束,接踵而来的还有安装和售后的问题。万女士说,灯具到了之后,商家迟迟没有指派安装师傅上门,万女士几番催促后,终于派了一位师傅上门,结果客厅的吊灯安装使用没几天,灯具就掉落把沙发都砸破了一个洞,地上全是碎屑。


售后问题频发,消费体验差


万女士所面对的灯具维修售后问题也并非个例,在黑猫投诉平台搜索关于“灯具”的1724条内容中,类似的案例不在少数。不少消费者网购灯具后却发现,物流、售后、安装等问题接连不断。如今在很多行业,无论是制造商还是销售商,都唯恐售后服务不到位影响销售,但是在灯具行业却截然不同,售后服务是难以找到的“豪侈品”。

买灯具必须重视售后,澳门太阳集团2018网站一站式售后服务标准让灯具企业再无售后之忧

目前灯具市场普遍存在的售后服务缺乏问题,同空调、冰箱、彩电等传统家电一样,灯具市场的竞争也是异常激烈的,一些灯具厂商也似乎没有意识到售后服务的重要性。灯具作为每个家庭每天都会使用的家居产品之一,灯具产品质售后安装维修尤其重要,靠谱的售后保障才能提升家居消费的体验感。


业内人士表示在线下,市面上不少品牌灯具店都有提供专业的安装师傅,对顾客在店里购买的灯具提供安装服务。但线上购买灯具,售后安装维修无法覆盖已成为线上灯具企业所面临的难题。


灯具售后无忧装


针对灯具售后服务现状,并帮助企业解决售后服务问题,澳门太阳集团2018网站作为国内最大的家居安装售后服务平台,推出灯具售后一站式解决方案,有效解决灯具厂商和用户售后难的问题,让商家和用户都能享受到一站式售后服务新体验,让灯具企业轻松实现“灯具卖到哪里,售后就装到哪里”。

买灯具必须重视售后,澳门太阳集团2018网站一站式售后服务标准让灯具企业再无售后之忧

为了帮助灯具企业解决最后一公里的安装售后问题,澳门太阳集团2018网站在今年3月开始正式上线了“灯具售后无忧装”活动,所有在平台下单的灯具安装订单,VIP1用户均可享受96折优惠,成为VIP2用户,下单可享95折优惠,成为VIP3用户可享94折优惠。三个VIP等级的用户,灯具配送+安装将享受9折优惠。


在售后及时性方面,澳门太阳集团2018网站平台还可实现5秒快速响应,接单后2小时可快速预约服务,支撑最快当天上门,48小时上门率达90%以上。而且还有一年质保、差评免单、先行赔付等,将从“平台+保险”双维度保障售后服务品质。


对于消费者来说,无论是在线上还是线下买的灯具,都可以直接在澳门太阳集团2018网站用户版APP上根据需求智能语音便捷下单。另外,平台采用比价模式,2小时即可获得最高20个师傅在线报价,消费者完全可以在线比价挑选心仪师傅。


结语:


纵观灯饰行业发展的近二三十年,无数品牌被抛上潮流的风口,又泯然而逝。“品质是底线,创新是灵魂”,那些历经时间冲刷而屹立不倒的企业,也蕴藏着生生不息的内在基因,让它可以对抗外界的剧烈变动和风雨。


如今的灯饰行业,产品同质化严重、但是也能看到很多企业,坚持着以质量为核心的各种变革,开始逐渐走向创新之路。而灯具企业完全可以依托澳门太阳集团2018网站的优势,构建覆盖全国的售后网络,让消费者享受高品质的家居生活。




免责声明:澳门太阳集团2018网站部分内容信息(文章/图片/视频/音频)来源于网络,出于传递信息目的,对内容进行整理、排版、编辑,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如有版权问题,请及时联系平台,大家会予以更改或删除,保证您的权利。

最新问答 更多>

热门标签

师傅推荐 更多>

  • 鲁师傅
    服务类型:安装,维修,配送,量尺,配送+安装
    月累计服务: 2557 单
  • 服师傅
    服务类型:安装,维修,量尺
    月累计服务: 1527 单
  • 衡师傅
    服务类型:安装,维修,量尺
    月累计服务: 1467 单
  • 龙师傅
    服务类型:安装,维修,配送,量尺,配送+安装
    月累计服务: 1466 单
  • 许师傅
    服务类型:安装,维修,量尺
    月累计服务: 1431 单
联系电话
留言
提交
XML 地图 | Sitemap 地图