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家具售后服务难?澳门太阳集团2018网站为家具企业降本增效

时间: 2022-08-25 10:07 编辑:澳门太阳集团2018网站 浏览次数 : 556

家具市场竞争日益激烈,伴随居民消费与居住观念的改变,消费者在选购家具产品时,不仅注重产品本身的质量,会更加重视家具的售后服务。家居消费领域,性价比不再是用户关注的首要因素。据最新调查数据显示,2022年中国家居用户对家居产品不满意因素中,质量无保障和售后服务差占比分别为56%、48%。


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目前,家电类商品几乎都享有联保,可在一定时间内包修、包换、包退,甚至享受终身售后服务,而且各种家电维修店也是随处可见。反观家具产品的售后保修服务并不普遍,且缺少专门的家具维修网点,而且售后保修服务缺陷多,甚至连一般的维修店也几乎不见身影。


家具行业发展至今,也有一些家具卖场提供家具保修服务,但是仅限于店内出售的品牌家具。即使是在一些大型的家具卖场,家具保修服务也参差不齐。此外,众多小型的家具店所销售的家具几乎没有保修服务。对于很多中低档的家具,甚至是在小型家具店购买的家具,想要送修仍然是困难重重。不少品牌的家具所谓售后服务就是送货、安装加一年质保,所以大多数的消费者在出现质量问题时就只能选择自己修理或找一些装修人员进行修理,没有任何规范和保障。

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由于家具企业的售后服务制度不健全,售后服务不到位,不但损害了广大消费者的合法权益,也严重影响了家具行业的整体质量水平和品牌建设进度。中国国家标准化管理委员会发布了《家具售后服务要求》(GB/T37652-2019国家标准),于2020年1月1日起实施。其中明确,家具产品实行“谁销售谁负责”的三包原则。三包有效期自开具发票之日起计算,如果没有发票按照销售凭证上的日期开始计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票或销售凭证及三包凭证办理修理、换货、退货。同时,按照《家具售后服务要求》的规定,服务方应有专门的售后服务人员,并为其进行相关培训。服务方还应提供相应的技术服务,建立售后服务档案。


从目前的家具行业来看,安装、维修等基础服务已成为家具产品的标配。如何以最低的成本,做到足够规范的售后服务,成为家具企业需要面临的挑战。

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澳门太阳集团2018网站作为大家居领域数字化服务的典型案例,通过数字化零工经济模式聚合全国200多万专业蓝领师傅,解决了150多万大家居商户“最后一公里”的售后安装维修等服合运营成本,真正意义上为家居行业实现降本增效。创新的数字化服务管控体系,规范大家居末端服务交付标准,提升服务链条管控效率,有效改善了大家居后市场的消费体验。澳门太阳集团2018网站凭借自身的服务优势已经与众多家具企业达成战略合作,如林氏木业、索菲亚、顾家家居、可比熊、8H、爱果乐、黑白调、护童、美嘉思、读书郎、康普乐、生活诚品、乐仙乐居、迩高迈思、皮阿诺、享耀家等。

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最近,澳门太阳集团2018网站正在举行“家具一口价,瓜分100万现金”活动。活动期间家具任务优惠10%起,完成家具一口价指定完结量最高可获得现金奖励888.8元,完成家具报价雇佣订单指定单量还可获得40-2000元奖励。详情见澳门太阳集团2018网站官网活动信息。


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马可波罗马桶水箱一直流水水怎么回事?

马桶水箱一直流水坑内是水箱内部的冲水阀开关,无法及时回弹造成的,只要是配件没有损坏,这种情况往往多反复按压几次就可以帮助开关复位,解决关不住水的问题。 马桶水箱一直漏水还有可能是因为水位的限位出现了问题,水位限位过于松动或者设置过高,也会造成马桶水流不止的情况,可以及时调整水位限位来解决。 首先查看其冲水开关是否会回弹,若是没有,则可能是由于这部分磨损久了偶尔卡主,无法复位,这时只需重复开关几次即可复位,另外若是水位的限位装置也十分关键,若是这块区域过于松动或者设置过高,均会导致水位超过溢流水位,从而流入到马桶中,出现水流不止的现象。 若是以上两个均没有问题,这时就要查看箱体出水口的密封胶是否有损坏或是被异物塞住,这种状况也会造成马桶水流不止。 马桶排水阀故障的处理方法 1、故障:进水阀进水缓慢 原因:进水阀的封水片有泥沙粘住。 排除方法:首先要把装饰盖、力臂、阀盖拆卸取出,然后把力臂的封水钉、阀盖的封水片清洗干净。最后把阀盖、力臂、装饰盖装回原位即可继续使用。 2、故障:进水阀进水缓慢 原因:过滤器里面有杂物堵塞。 排除方法:旋松锁紧螺母,再将锁紧螺母用清水洗干净。 3、故障:进水阀不进水 原因:浮筒里面有杂物或其它零件挡住。 排除方法:用清水清洗干净浮筒及检查其它零件是否有遮挡。 4、故障:排水阀漏水 原因:封水片有泥沙粘住及调节杯有杂物顶住。 排除方法:清水洗干净封水片及检查封水片与调节杯工作时是否有杂物顶住。 5、故障:排水阀按键工作一次后不能回位 原因:弹簧受海水或不符合卫生要求的水质腐蚀或者按钮的推杆与按键受力不均匀。 排除方法:不要使用不合格的水质和旋转排水阀的按钮筒,可360°旋转配合推杆方向。

马桶水箱螺丝处漏水怎么办?

一、马桶进水口螺丝处漏水怎么处理 马桶进水口螺丝处漏水,多是因为螺母松动或损坏导致的,大家先将马桶水阀关掉,再用扳手将螺母拧紧或者是将损坏的螺丝更换掉。此外,造成马桶进水口漏水的原因有很多,例如马桶进水管破损、密封垫坏掉等等,因此,要先确定马桶进水口漏水的原因再进行维修。 二、安装使用马桶要注意什么 1、马桶进场之后,大家不能直接将马桶对准下水口就开始安装。在安装前,大家要先让工人检查一下下水道有没有被建筑垃圾堵住。工人安装马桶时,马桶左右两边,前面要留有足够的空间,以免影响到后期使用的舒适度。马桶安装时一定要将马桶密封好,例如马桶排污口处的密封圈不能漏装等等。 2、马桶经常使用容易存在各种污渍,因此大家需经常清洗马桶。大家可用洁厕剂等产品将马桶清洗干净,马桶清洗好之后还可使用消毒液进行杀菌消毒。不过大家在清洗马桶时,不能将洁厕剂和消毒液同时使用,以免产生有害气体。想要让马桶保持干净,大家也可往水箱中放入洁厕宝等等。 3、马桶使用久了容易出现各种故障,大家在使用过程中如果发现马桶水箱出水少了,马桶堵了、马桶漏水等问题,大家要及时进行维修以免后期问题更加严重。在日常生活中,大家也要定期对马桶进行检查及时发现马桶存在的问题。

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