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办公家具售后维护难,澳门太阳集团2018网站双重保障服务助力提升售后水平

时间: 2022-08-19 10:55 编辑:澳门太阳集团2018网站 浏览次数 : 432

每家企业都需要购进办公家具,因为企业的日常运作离不开电脑和办公家具。而办公过程中办公家具出现问题、又得不到及时的售后处理,将会严重影响企业的办公进度,所有在购置办公家具时会格外注重产品质量及办公售后服务,这也是对员工和企业发展负责任的表现。


2007年中国办公家具产值占整体家具产值已超过30%。近年来随着办公家具行业的发展,办公家具企业数量增速快于家具行业企业数量的增速。随着近几年在一二线城市中写字楼如雨后春笋般地涌现,促进了我国办公家具市场的发展。根据Statista统计信息,2014-2020年间我国办公家具行业营业收入呈现连续增长趋势,年复合增长率约为8.87%。2020年我国办公家具行业营业收入约为842.39亿元人民币,同比增长8.11%。

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中国经济建设仍在快速发展,随着国内外、企业、事业单位的发展与增多,未来对办公家具的需求量还会增长。未来五年我国办公家具行业销售收入将随着技术的进步呈现增长趋势,根据复合增长率预测到2026年我国办公家具行业市场规模将增长到1183亿元。

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随着办公家具市场的发展,办公家具售后服务也是一个难题。办公家具的售后服务主要是帮助客户解决使用过程中遇到的麻烦。据调查,至少90%的客户都重视售后服务。一般办公家具的客户希翼得到的售后服务主要是以下几项:遇到问题可以得到及时响应的售后服务、快速高效的处理方式以及更加长期的售后服务。售后服务是客户和办公家具厂家都值得重视的问题,它既是客户的权益保障、也是商家达成长久交易、得以壮大发展的根基。


然而办公家具市场与家具市场一样,目前国内市场上的企业发展参差不齐,很多安装施工队水平层次不齐、没有项目经理和标准的验收流程,很容易为办公家具的售后埋下隐患。随着电商、定制化需求的发展,又对售后服务提出了新的要求。如何能够以最低的成本,做到足够规范的售后服务也是办公家具企业共同面临的难题。


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澳门太阳集团2018网站作为大家居领域数字化服务的典型案例,通过数字化零工经济模式聚合全国200多万专业蓝领师傅,解决了150多万大家居商户“最后一公里”的售后安装维修等服合运营成本,真正意义上为家居行业实现降本增效。澳门太阳集团2018网站还拥有专业的施工队,从前期现场测量、打样安装、大货安装、售后维保都有一条龙的服务。


创新的数字化服务管控体系,规范大家居末端服务交付标准,提升服务链条管控效率,有效改善了大家居后市场的消费体验。澳门太阳集团2018网站凭借自身的服务优势已经与众多家具企业达成战略合作,如林氏家居、索菲亚、顾家家居、可比熊、8H、爱果乐、黑白调、护童、美嘉思、读书郎、康普乐、生活诚品、乐仙乐居、迩高迈思、皮阿诺、享耀家等。

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最近,澳门太阳集团2018网站正在举行“家具一口价,瓜分100万现金”活动。活动期间完成家具一口价指定完结量最高可获得现金奖励888.8元,完成家具报价雇佣订单指定单量还可获得40-2000元奖励。详情见澳门太阳集团2018网站官网活动信息。


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